“建议多提供一些降压降脂的健康菜，再增加一些小吃品种。”“建议荤菜用小碗打好。”近期，索普集团员工餐满意度调查工作正在各供应点如火如荼地开展。
截至7月底，镇江观海百通酒店管理有限公司承包集团员工食堂已有两个月时间。为及时了解广大职工对员工餐的满意度状况，听取相关建议和意见，促进提升餐饮服务质量，根据集团工会统一安排，创普发展开展员工食堂外包后的首次用餐满意度调查工作。
此次用餐满意度调查采用无记名书面答卷方式，共下发199份满意度调查表，发放范围覆盖12个供应点或部门。每份调查表内容包括餐饮服务情况、食堂外包前后的比较以及建议三大类信息。职工满意度方面，对员工餐基本满意以上达到89%，其中很满意为6%；比较满意为36%；基本满意为47%。职工建议方面，部分职工对员工餐服务提出了一些积极、中肯、合理的建议，为今后员工餐服务的提升开辟了新路径。比如，免费汤的口味应保持相对稳定、素菜的搭配要能下饭、荤菜的保温工作应加强、小吃的品种应增加等等。对于职工所提建议，公司第一时间进行分类汇总，与公司管理相关的，尽快整改完善，与承包单位相关的，公司将积极督促整改，并强化考核力度。
通过此次员工餐满意度调查，为餐饮服务方与广大职工之间架起了沟通的桥梁，获得了一致好评，为公司协同承包单位做好今后的餐饮服务工作指明了方向，扎实了基础。